Правила Курорта Красная Поляна

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Правила перевозки пассажиров на канатных дорогах Курорта Красная Поляна (далее – Правила перевозки) направлены на обеспечение безопасности пассажиров и обязательны к выполнению всеми категориями пассажиров и персоналом канатных дорог.
Перевозка пассажиров осуществляется с помощью различных типов канатных дорог Курорта Красная Поляна (далее – Курорт): гондольных с 8-местными кабинами (гондолами), кресельных с 6-местными креслами, кресельных с 4-местными креслами, буксировочных (с бугельными устройствами тарельчатого типа и ленточных (траволаторов).
Перевозка пассажиров может осуществляться только на исправной канатной дороге в соответствии с расписанием её работы.
На станциях, где производится посадка пассажиров, в месте наилучшей видимости вывешены правила перевозки пассажиров, информационный лист с цветовой индикацией, указывающий на категорию допуска к эксплуатации канатных дорог.
Пассажиры обязаны изучить настоящие Правила перевозки, а также ознакомиться с текущей обстановкой (метеоусловиями, состоянием трасс) посредством установленных на территории Курорта информационных мониторов и системы звукового оповещения, а также оценить собственные возможности по использованию канатных дорог и возможности сопровождаемых детей или инвалидов.
Приобретая услуги Курорта (оплачивая услуги и непосредственно ими пользуясь), пассажир подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами перевозки, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными Правилами перевозки ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил перевозки, гость Курорта несёт самостоятельно. Также пассажир канатных дорог соглашается с тем, что будет выполнять требования информационных, указательных щитов и знаков, размещённых на территории Курорта, и указания персонала канатных дорог.
Доступ на канатные дороги разрешён пассажирам только с действующими проездными билетами/ски-пассами/байк-пассами или аккредитацией, полученной от администрации Курорта.
Во время движения возможны кратковременные технологические остановки канатной дороги о продолжительности которых персонал Курорта оповестит пассажиров по громкой связи.
Продажа любой продукции на территории станций канатных дорог Курорта запрещена.
За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил перевозки, а также за умышленную порчу имущества Курорта и третьих лиц, пассажиры несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в т.ч. нарушители могут быть подвержены обязанности возмещения стоимости ущерба за порчу имущества.

Соблюдать правила FIS (Международной федерации горных лыж):
Правило 1. Уважайте окружающих.
Горнолыжник или сноубордист должен вести себя таким образом, чтобы не подвергать опасности и не наносить ущерба окружающим.
Комментарий:
Горнолыжник или сноубордист ответственен не только за свое поведение, но и за исправность своего спортивного снаряжения.

Правило 2. Контролируйте скорость и направление движения.
Каждый горнолыжник и сноубордист должен кататься в соответствии со своими физическими и техническими возможностями, учитывая крутизну и подготовленность склона, погодные условия, количество людей на трассе.
Комментарий:
Столкновения часто случаются из-за того, что:
• горнолыжник/сноубордист едет слишком быстро, не обращая внимания на окружающих, или не замечая их;
• горнолыжник не учитывает разницу своей траектории движения с траекторией движения сноубордиста и наоборот.
При необходимости горнолыжник/сноубордист должен быть способен быстро остановиться, изменить траекторию движения или радиус поворота. Столкновения часто случаются из-за того, что лыжники или сноубордисты едут слишком быстро, не следя за окружающими, не замечая их. Лыжник или сноубордист должен быть способен останавливаться, поворачивать и двигаться внутри границ своего поля зрения. В переполненной людьми области склона или в месте, где видимость ограничена, лыжник должен ехать медленно, особенно на границе крутого склона, в нижней части трассы и при подъезде к подъёмнику. Необходимо замедлять скорость движения в местах большого скопления людей.

Правило 3. Выбор направления.
Каждый горнолыжник/сноубордист, находящийся выше по склону, должен выбрать такую траекторию движения, которая не помешает движению другого горнолыжника или сноубордиста, находящегося ниже по склону.
Комментарий:
В случае столкновения ответственность несёт тот, кто находится выше по склону. Нужно соблюдать безопасную дистанцию, чтобы, при необходимости, было место для вынужденного манёвра.

Правило 4. Обгон.
На трассе можно обгонять других горнолыжников/сноубордистов с любой стороны при условии соблюдения безопасной дистанции, достаточной для сохранения пространства, позволяющего обгоняемому совершать любые действия.
Комментарий:
Горнолыжник/сноубордист, обгоняющий другого, полностью ответственен за то, что выполняемый им манёвр не создаст никаких сложностей для обгоняемого. Эта ответственность сохраняется за ним до тех пор, пока обгон не будет завершён. Это правило распространяется и на случай обгона (объезда) неподвижно стоящего горнолыжника / сноубордиста.

Правило 5. Выход на трассу, начало движения, движение вверх по склону.
Внимательно выезжайте на трассу, начинайте движение или пересекайте склон.
Каждый горнолыжник / сноубордист перед выездом на трассу, началом движения после остановки или в траверсе поперёк склона должен предварительно посмотреть вдоль трассы вверх и вниз, чтобы своим манёвром не создать опасную ситуацию для себя и окружающих.
Комментарий:
Статистика показывает, что выход на трассу и начало движения после остановки часто являются причиной несчастных случаев. Наиболее опасные ситуации:
• выезд с одной трассы на другую;
• начало движения после остановки посредине склона или в местах скопления большого количества людей;
• начало движения на крутых участках, так как у едущих сверху горнолыжников / сноубордистов из- за большой скорости могут возникнуть проблемы с вынужденным манёвром или остановкой;
• если горнолыжник / сноубордист резко меняет ритм движения, радиус поворотов или начинает траверсировать.

Правило 6. Остановка на склоне.
По возможности останавливайтесь в безопасных местах. Каждый горнолыжник /сноубордист должен избегать остановок без необходимости в плохо просматриваемых местах, за перегибами и в узких участках склона. В случае падения необходимо как можно быстрее покинуть опасный участок.
Комментарий:
Рекомендуется останавливаться на краю трассы и стоять лицом к ней (особенно это касается нешироких трасс). На очень широких трассах остановка посреди склона возможна, но при этом риск возникновения опасной ситуации будет гораздо выше, чем при остановке на краю трассы. При остановке группы все её члены должны стоять как можно ближе друг к другу, не растягиваться по склону. Не рекомендуется останавливаться за перегибами, поворотами, особенно на крутых участках, стоять или сидеть в узких местах склона.
Правило 7. Соблюдайте границы трассы.
Горнолыжник / сноубордист при движении по горнолыжному склону обязан соблюдать границы маркированной горнолыжной трассы. В случае нарушения данного правила вся ответственность при наступлении несчастного случая возлагается на лыжника или сноубордиста, выехавшего / вышедшего за границу маркированной горнолыжной трассы.
Поднимайтесь и спускайтесь вдоль склона в безопасных местах. Горнолыжник / сноубордист должен подниматься вверх по склону или спускаться пешком вниз только по краю трассы.
Комментарий:
При движении пешком по центру склона горнолыжник / сноубордист мешает тем, кто спускается вниз и создаёт опасную ситуацию. Следы от ног повреждают подготовленный склон и также могут создать опасность для других. В туман перемещение вдоль склона пешком крайне нежелательно.

Правило 8. Обращайте внимание на знаки и разметку трасс и неукоснительно их соблюдайте.
Каждый горнолыжник / сноубордист должен обращать внимание на знаки и разметку трассы, соблюдать правила курорта, не выходить на опасные участки, помеченные маркировочными флажками и указателями, барьерами безопасности, сетями.
Комментарий:
Необходимо понимать, что предупреждающие знаки поставлены в интересах самих катающихся. На трассе могут стоять знаки, указывающие на уровень её сложности, направление, закрытие трассы и/или предупреждающие об опасности.
Запрещается находиться на склонах и трассах, закрытых ограждениями, знаками лавинной опасности и запрещающими указателями.
Правило 9. Оказывайте помощь.
При несчастных случаях каждый горнолыжник / сноубордист должен оказать помощь пострадавшему.
Комментарий:
Нельзя проезжать мимо неподвижно лежащего на склоне человека! Это основной принцип для всех лыжников / сноубордистов. Если катающийся оказался свидетелем падения, он должен обязательно поинтересоваться самочувствием того, кто упал. Мы должны оказывать помощь друг другу при несчастном случае. Не перемещайте самостоятельно пострадавшего. Оповестите спасательную службу Курорта о случившемся, а место, где произошёл несчастный случай, должно быть помечено для предупреждения других лыжников / сноубордистов. Оградите место инцидента доступными средствами (оповещение жестами, голосом, воткнутые крест-накрест в снег лыжи и т.п.). Ждите службу спасения.
Правило 10. Идентификация.
Носите с собой удостоверение личности. Каждый горнолыжник / сноубордист, ставший свидетелем или участником несчастного случая, независимо от его роли в инциденте, должен поставить в известность Администрацию курорта о несчастном случае, обменяться данными, идентифицирующими вас (ФИО, номер телефона, адрес, номер документа) с другими участниками происшествия, а также предоставить эту информацию сотрудникам Курорта.
Комментарий:
Несчастные случаи при катании по трассам Курорта могут рассматриваться как страховые случаи, а также подпадать под гражданскую и даже уголовную ответственность и рассматриваться в суде. Поэтому очень важно наличие свидетелей при любом инциденте на трассах, которые могут помочь при составлении подробного и правильного отчёта о случившемся. Отчёт службы спасения, горного патруля, других служб Курорта, полиции, также как и фотографии, серьёзно помогают в определении степени гражданской и уголовной ответственности участников происшествия.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАССАЖИРОВ
НА КАНАТНЫХ ДОРОГАХ

Пассажиры и персонал канатной дороги обязаны быть взаимно вежливыми, бережно относиться к сооружениям и устройствам канатной дороги, соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил перевозки.
Поведение пассажиров канатной дороги должно соответствовать общепринятым правилам поведения в общественных местах, не должно мешать другим пассажирам и представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью, либо в той или иной форме ограничивать их свободу.
По требованию обслуживающего персонала канатной дороги, пассажиры обязаны предъявлять проездной билет, а также документ, подтверждающий право бесплатного или льготного проезда.
Передача проездных билетов/ски-пассов/байк-пассов из рук в руки, третьим лицам и перепродажа строго запрещены, ведётся электронный контроль. При обнаружении нарушений проездные билеты/ски-пассы /байк-пассы блокируются автоматически.
Посадка/высадка пассажиров осуществляется через автоматизированные устройства доступа (турникеты) строго в предусмотренных местах, обозначенных знаками «Место посадки»/«Место высадки».
Пассажиры обязаны производить посадку/высадку в порядке очереди, не создавая помех другим пассажирам, следуя указаниям сотрудников канатной дороги и требованиям информационных знаков.
Запрещается заходить за обозначенные пределы посадочной площадки.
Запрещается приводить в действие устройство аварийного торможения канатной дороги.
Запрещается каким-либо образом препятствовать посадке в кабину других пассажиров из-за нежелания ехать с незнакомыми людьми либо по иным мотивам (наличие коляски, желание ехать без посторонних и пр.), если количество свободных мест позволяет им разместиться.
10.Пассажирам, нуждающимся в помощи при посадке/высадке, необходимо заранее сообщить об этом персоналу канатной дороги.
11.Транспортировка багажа может быть разрешена персоналом канатных дорог, если багаж не представляет угрозы безопасности людей и оборудования.

ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ НА КАНАТНОЙ ДОРОГЕ ПАССАЖИРУ НЕОБХОДИМО:

сохранять положение сидя, предпочитая размещение согласно рекомендациям в кабинах;
в случае остановки канатной дороги не пытаться самостоятельно выбраться из кабины или кресла, сохранять спокойствие и ждать указаний персонала канатных дорог;
если не удаётся осуществить высадку из подвижного состава (кабины или кресла) до обозначенной границы платформы, оставаться на месте и ждать указаний сотрудника канатных дорог.

К ПЕРЕВОЗКЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ:

лица, не соблюдающие требования настоящих Правил перевозки;
дети младше 14 лет без сопровождения лиц, достигших 18-летнего возраста;
лица, нарушающие общественный порядок;
лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ НА КАНАТНЫХ ДОРОГАХ ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩЕНО:

нарушать требования информационных, указательных щитов и знаков, указаний персонала канатных дорог;
высовываться из кабины гондольного подъёмника, открывать рамку безопасности кресла, раскачивать кресла и кабину, свешиваться с кресла, лежать в кресле, вставать, пытаться открыть двери кабины или спрыгнуть с кресла подъёмника;
выбрасывать различные предметы/мусор;
перевозить багаж, который может причинить вред другим пассажирам и их собственности (в том числе горючие и взрывоопасные вещества и жидкости, пиротехнические устройства, оружие);
в случае остановки канатной дороги, самостоятельно покидать кресельный подъёмник или кабину гондольного подъёмника;
наносить ущерб оборудованию канатных дорог, подвижному составу;
курить на станциях и линиях канатных дорог, распивать алкогольные напитки;
при движении на кресельном подъёмнике, перевозить в руках горнолыжное снаряжение (лыжи, сноуборды).

ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ НА ГОНДОЛЬНЫХ КАНАТНЫХ ДОРОГАХ

Лыжи и сноуборды перевозятся в специальных отделениях, расположенных снаружи открывающихся дверей кабин канатных дорог, лыжные палки перевозятся внутри кабины.
Двери кабины открываются и закрываются автоматически. Во избежание получения травм, а также повреждения кабины, пассажирам запрещено препятствовать открыванию или закрыванию дверей, необходимо дождаться полного открытия/закрытия дверей кабины.
Если не удаётся осуществить высадку из кабины до обозначенной границы платформы, пассажирам необходимо оставаться на месте и ждать указаний персонала канатных дорог.
Если после выхода из кабины пассажир обнаружит, что в кабине им забыты вещи, он должен незамедлительно обратиться к персоналу канатной дороги или в информационный центр Курорта и передать необходимую информацию.
Запрещено в помещении кабины расклеивать/отрывать наклейки, стикеры, рисовать, царапать стекла кабины.

ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ НА КРЕСЕЛЬНЫХ КАНАТНЫХ ДОРОГАХ

Во время движения на канатной дороге рамка безопасности должна быть опущена.
Во время посадки/высадки с канатной дороги пассажиры должны самостоятельно опустить/поднять рамку безопасности в соответствии требованиями информационных, указательных щитов и знаков, размещённых на территории Курорта, а также указаний персонала канатных дорог.
При неполной загрузке кресла в целях безопасности необходимо располагаться по центру кресла.
Перевозка пассажиров в туристическом режиме в горнолыжный сезон не допускается, за исключением потребности в перевозке персонала Курорта и гостей сервиса «Зиплайн». Порядок перевозки пассажиров «Гости сервиса Зиплайн» регламентируется правилами передвижения гостей сервиса Зиплайн без оборудования на канатных дорогах «Аибга /К4» и «Чёрная пирамида /К5».
Посадка пассажиров с горнолыжным снаряжением допускается при условии, что лыжник садится с пристёгнутыми лыжами, взяв лыжные палки в одну руку, а сноубордист – с отстёгнутым от одной ноги сноубордом.
Дети, рост которых не превышает 1,25 м, пользуются кресельной канатной дорогой только с сопровождающим, способным оказать необходимую помощь при посадке/высадке для закрытия предохранительного ограждения и соблюдения настоящих Правил перевозки. При сопровождении двух детей, рост которых не превышает 1,25 м, они должны сидеть по обе стороны от сопровождающего, при этом между ними не должно быть пустого места.

ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ НА БУКСИРОВОЧНЫХ КАНАТНЫХ ДОРОГАХ
(БУГЕЛЬНЫЕ ПОДЪЁМНИКИ)

Канатная дорога движется без остановок и замедления на станциях посадки и высадки пассажиров.
Посадка пассажиров с горнолыжным снаряжением допускается при условии, что лыжник садится с пристёгнутыми лыжами, взяв лыжные палки в одну руку, а сноубордист – с отстёгнутым от одной ноги сноубордом.
Перед посадкой пассажиры со сноубордом на ногах должны заблаговременно освободить одну ногу от крепления сноуборда, а лыжники должны взять лыжные палки в одну руку.
Во время буксировки необходимо следовать строго по колее, соответствующей линии движения каната, не отклоняясь в стороны (кроме случаев, когда это необходимо для исключения угрозы жизни и здоровью), соблюдать требования информационных знаков.
В случае падения на трассе подъёма необходимо отпустить буксировочное устройство, быстро сместиться в сторону от трассы подъёма и покинуть зону подъёмника.
Во время высадки с канатной дороги необходимо плавно отпустить буксировочное устройство и без промедлений освободить площадку высадки для беспрепятственного завершения подъёма следующими пассажирами.
Запрещено осуществлять спуск вниз по линии подъёма канатной дороги.
Одно буксировочное устройство предназначено для посадки одного пассажира.

ОСОБЕННОСТИ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ НА ЛЕНТОЧНОМ ПОДЪЁМНИКЕ (ТРАВОЛАТОРЕ)

Пользование ленточным подъёмником осуществляется в период горнолыжного сезона и только для перевозки пассажиров со снаряжением.
При посадке пассажир должен находиться в устойчивом положении лицом к подъёму.
Запрещено при движении на подъёмнике передвигаться по ленте подъёмника, разворачиваться спиной к подъёму, сидеть на ленте, сходить с ленты до завершения подъёма, цепляться за находящиеся вдоль ленты предметы/поверхности (кроме случаев, когда это необходимо для исключения угрозы жизни и здоровью).
При случайном сходе с подъёмника, пассажир должен немедленно закончить подъем пешком либо спуститься вниз, визуально сохраняя контроль за скатывающимися по трассе пассажирами.
При высадке с подъёмника в конечном пункте подъёма необходимо без промедлений освободить площадку высадки для беспрепятственного завершения подъёма и высадки следующими пассажирами.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ДЕТЕЙ И ПАССАЖИРОВ С ПРАВОМ ЛЬГОТНОГО ПРОЕЗДА

Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно (без приобретения отдельного билета/ски-пасса) одного ребёнка, не достигшего 7 (семи) лет, при предъявлении документа, подтверждающего возраст ребёнка. При отсутствии подтверждающего документа пассажир обязан оплатить проезд ребёнка в соответствии с тарифами, установленными на канатной дороге.
Пассажиры, сопровождающие детей младше 14 лет, несут полную ответственность за их безопасность в течение всего времени нахождения на канатных дорогах Курорта.
Отдельным категориям пассажиров в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации предоставляется право льготного проезда на канатных дорогах. Категории пассажиров, имеющих право льготного проезда, порядок предоставления льгот устанавливается органами государственной власти Российской Федерации, органами местного самоуправления в пределах их компетенции.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ФИЗИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

При транспортировке людей с ограниченными физическими возможностями, до сведения персонала канатной дороги должен быть доведён характер ограничений и потребность в содействии. В зависимости от характеристик канатной дороги, характера ограничений и числа таких пассажиров, допущенных одновременно на канатную дорогу и на каждую единицу подвижного состава (кабины, кресла), ответственный за исправное состояние и безопасную эксплуатацию канатной дороги определяет условия транспортирования.
Возможность самостоятельного пользования буксировочной канатной дорогой человеком с ограниченными физическими возможностями, использующим специальное оборудование (сидячую одинарную лыжу, сидячую двойную лыжу или иное оборудование), должна подтверждаться медицинской справкой.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПАССАЖИРОВ В НЕШТАТНЫХ СИТУАЦИЯХ

При возникновении нештатных ситуаций на канатных дорогах, пассажирам необходимо сохранять спокойствие, оставаться на месте и ждать указаний персонала канатных дорог по громкоговорящей связи.
В целях безопасности нахождения на территории Курорта пассажиры обязаны незамедлительно сообщать персоналу канатных дорог, сотрудникам ЧОП или Администрации Курорта о случаях обнаружения подозрительных предметов и вещей, случаях возникновения задымления или пожара, несчастных случаях или чрезвычайных происшествиях.
При утере личных вещей в зоне канатных дорог (трасса канатной дороги, площадки посадки/высадки) следует незамедлительно сообщить об этом персоналу канатных дорог либо в Информационный центр Курорта, находящийся на отм. +540 м.

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИВОТНЫХ
1. Перевозка животных на гондольных канатных дорогах разрешается без намордников и переносок при условии наличия технической возможности проезда (размещения) в кабине канатной дороги без других пассажиров (за исключением потенциально опасных собак, перечень которых утверждён Правительством Российской Федерации).
2. Пассажир обеспечивает уборку продуктов жизнедеятельности животного.
3. Перевозка животных весом до 10 (десяти) килограммов в канатных дорогах кресельного типа допускается только в летний период под контролем владельца животного в целях обеспечения безопасности, при условии наличия технической возможности проезда (размещения) в кресле канатной дороги без других пассажиров (за исключением потенциально опасных собак, перечень которых утверждён Правительством Российской Федерации, перевозка которых возможна только с намордником и переноской).

Администрация Курорта оставляет за собой право:

Отказать в пользовании услугами и нахождении на территории Курорта любому посетителю, нарушившему настоящие Правила перевозки без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг;
Предоставлять, размещать, передавать третьим лицам информацию о лицах, неоднократно нарушающих настоящие Правила перевозки;
Осуществлять контроль за соблюдением пассажирами настоящих Правил перевозки. Администрация Курорта не несёт ответственности за неиспользование посетителем по его инициативе (вине) оплаченных услуг, за сохранность ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность горнолыжного инвентаря и приобретённых пропускных билетов, за последствия, связанные с нарушением посетителем настоящих Правил перевозки, за ущерб, причинённый пассажиру действиями третьих лиц;
Открывать и/или закрывать для пользования посетителей каждую отдельную канатную дорогу по технологическим, техническим, организационным, погодным и иным причинам, вносить изменения в общий график (режим) работы, связанные с технологическими, техническими, организационными, погодными и другими причинами;
Администрация Курорта не несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действий обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные бури и т.п.), беспорядки, военные действия, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.

Если вы встретили медведя:
сохраняйте спокойствие
старайтесь визуально казаться больше: встаньте близко к друг другому человеку, поднимите над головой рюкзак, распахните верхнюю одежду
если медведь идет на вас, оставайтесь на месте
говорите с медведем низким голосом или используйте шумовые средства защиты: шумовой горн, свисток, шумовой пистолет
при нападении медведя используйте средства защиты: фальшфейер или ракетница, концентрированный аэрозоль. Основная задача при появлении животного- продемонстрировать отсутствие агрессии и дать ему уйти. Никогда не пытайтесь потрогать, погладить, взять на руки дикое животное.

Телефоны служб курорта
8-938-400-02-31 – служба безопасности Курорта
8-928-448-38-59 – дежурная диспетчерская служба Курорта
8-800-550-20-20 – информационный центр